Le fonctionnement du portail client
Votre client reçoit un e-mail de votre cabinet avec un code de connexion à six chiffres, valable quinze minutes. Le lien de l’e-mail remplit déjà le code. Une fois connecté, il voit les tâches qui l’attendent.
Vous envoyez une action isolée, ou vous regroupez les étapes dans une procédure, dans un ordre fixe, par exemple la déclaration UBO, la pièce d’identité et enfin la lettre de mission. Vous choisissez le contact et l’échéance, et votre client suit les étapes l’une après l’autre.
Dans le portail, votre client remplit des formulaires et questionnaires. Il fournit des documents, jusqu’à vingt fichiers à la fois, vérifie son identité avec une pièce d’identité et un selfie et signe, par exemple une lettre de mission du générateur de contrats.
À la fin, il reçoit un accusé de réception et peut télécharger un document signé. Ce qu’il remplit et fournit arrive daté au dossier et compte aussitôt dans l’aperçu de complétude, prêt pour le screening et l’évaluation.
Le portail client et la Wwft
Selon l’article 4, paragraphe 1, de la Wwft, le client et le bénéficiaire effectif sont identifiés et vérifiés avant le début de la relation d’affaires. Le portail permet au client de fournir ces éléments avant le début de la mission, et tout arrive daté au dossier, jusqu’à la lettre de mission signée avec son certificat de signature.
RiskResolve est conçu pour la Wwft néerlandaise. En Belgique, la loi du 18 septembre 2017 fixe ses propres règles.
Questions fréquentes
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